Te Responderemos algunas consultas frecuentes

¿Tenemos tienda física?

Estamos ubicados Lanceros del Rey 5997 – Estación Central

¿Cuáles son nuestros Horarios de Atención?

Lunes a Viernes de 9:00 Am a 21:00 Hrs.

Sábado y Domingo de 10:00 a 20:00 Hrs.

¿Realizamos envíos a Regiones?

Sí hacemos envíos por pagar a todo Chile por la Empresa Bluexpress en un 95%.

También hacemos envíos por otras empresas Courrier con previo acuerdo con los clientes.

¿Cuál es nuestro número de contacto?

+569 4846 7752

¿Cuál es nuestro Email de contacto?

dulcepromo.cl@gmail.com

Proceso de compra

1 - PASO

Puedes agregar los productos al carro de compras, una vez listo tu carrito ingresar a ver carro o finalizar compra.

2 - PASO

Al estar en la página del carro de compras puedes modificar la cantidades ingresadas o avanzar con la solicitud de Orden.

3 - PASO

Al finalizar el proceso de compra avanzaras al Formulario de datos para la compra. Una vez ingreses los datos puedes realizar el pedido.

4 - PASO

Al confirma el pedido aparecerán nuestros datos de transferencia y la Oc enviada.

5 - PASO Importante!

Importante antes de realizar el pago nos pondremos en contacto contigo una vez recibida la orden de pedido para confirmar el stock de todos los productos y así solo transferir el monto correcto para proceder con el proceso de envío.

Proceso de Facturación

¿Necesitas Factura?

Si tienes negocio o emprendimiento con iniciación de actividades puedes solicitar la factura de tu compra, los productos incluyen IVA. (19%)

En el formulario de solicitud debes completar todos los campos y seleccionar la casilla Factura.

Si compras de forma presencial, la factura se imprime y entrega  a menos que la soliciten Digital y se envía al correo indicado.

Emisión de Boleta

Todas las ventas a excepción de los negocios o empresas que soliciten factura se emitirá la Boleta correspondiente a la compra.

Si la compra es en nuestro local se entrega al momento del pago.

Si la compra es online se adjunta vía email y en el paquete de la compra.

Transferencia Bancaria

Pago Vía Transferencia

Si realizas un pago vía transferencia bancaria, recuerda enviar a nuestro email dulcepromo.cl@gmail.com el boucher de respaldo y los datos correspondientes para la Facturación y posterior envío.